Netflix常见问题

 

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我的节点能不能看 Netflix？

Netflix 官方提供了一个页面来测试你的网络环境是否可以观看，不需要有账号，可以 点击此链接 自行测试

如果提示“您似乎使用了解锁工具或代理”，则说明你使用的节点没有解锁 Netflix，请更换其他节点，或联系机场咨询

为什么登录提示密码错误？

首先请核对输入，其次 Netflix 会因为节点问题，或者频繁登录提示密码错误，这点在刚上车的时候尤其明显

如何解决？请先尝试更换节点，或换个时间再试，都尝试过还是不行请提交工单

为什么登录提示出现技术问题？

出现此类提示说明账号被 Netflix 风控限制登录

如何解决？请 1-2 小时后再试

为什么找不到部分资源？

Netflix 上的资源大概分为两种：

• Netflix 自有版权的内容，一般称为自制剧，比如《怪奇物语》
• Netflix 从外部授权的内容，一般称为非自制剧，比如《绝命毒师》

自制剧通常全球可看，非自制剧则根据授权协议，只在部分地区可看

如何解决？在 Netflix Global Search (uNoGS) 网站上搜索想看的资源在哪个区域可看，并使用对应区域的节点

为什么有些资源突然不见了？或之前能看突然看不了了？

可能的原因：

• 使用的节点漂移，或机场调整 IP
  • 配置了自动切换节点，结果切换到了资源不可看的区域，比如从日本切换到了新加坡，日本专属内容就不能看了
  • 如何解决？请手动切换节点
  • 机场调整了节点的实际 IP，新的 IP 没完全解锁 Netflix
    如何解决？请联系机场咨询
• 近期 Netflix 进一步收紧对非自制剧的限制
  • 机场所使用的商用 IP 大面积受限，部分家用 IP（也称原生 IP）也被误伤，受限后只能看自制剧，看不到非自制剧
    • 部分客户反馈 IP 受限后某些自制剧也无法观看，如《纸牌屋》《双城之战》
    • 具体限制策略 [网友分享]：单个 IP 登录超过 3 个 Netflix 账号就会受限，48 小时没有任何登录就会自动解封
  • Netflix 对该情况的说明：通过 VPN 播放电影和电视节目 [Netflix官方文档]
  • 如何解决？请联系机场重新解锁 Netflix，或自行搭建代理节点

为什么会提示使用人数限制？

奈飞合租 合租账号所订阅的高级套餐，最多允许 4 台设备同时播放，每个账号为最大化资源利用率设有 5 个座位，因此是有一定概率碰到这种情况的

如何解决？
碰到的概率应该很小，如果不走运碰到请换个时间再看
如果频繁碰到，说明账号可能被滥用，请提交工单，通知管理员处理

如何验证所有者？

Netflix 要求账号只能在同一个家庭使用，而合租账号同车可能分布在不同地区，因此偶尔会遇到要求验证账号所有者

如何解决？

• 点击”通过电子邮件验证”
• 通知管理员或客服发你 奈飞合租 获取”登录验证码”

有陌生观看记录？给座位加 PIN

出现陌生观影记录，可能是被同车误用，可提交”占座提醒”工单，并考虑给座位加 PIN

加 PIN 具体操作请参考 官方中文文档

如图所示，简单来说：

• 用浏览器登入 账户页面
• 在页面下方找到自己的座位，以”2号位”为例
• 点箭头图标，展开更多选项
• 更改”使用者锁定”
• 接下来根据页面提示操作即可

为什么会重置密码？

当同车有人到期未续费，或有人退款时，奈飞合租 会重置密码并登出所有设备，来清理被占用的座位

如何解决？重新登录即可，但请注意登录频率不要太快，否则容易引起 Netflix 风控，如果有多个设备可以分多次登录

画质差？怎么看 4K/HDR？

Netflix 的画质根据设备能力、网速自动调整，无法设置成某个固定的清晰度，具体请参考下列链接：

• 如何以 4K 超高清格式播放 Netflix 内容 [Netflix官方文档]
• Windows 10 看 4K 的必要条件 [网友分享]
• Netflix 设备支持列表 [网友分享]

为什么刚购买/续费，就提示我3/4/5天后无法观看？

Netflix 账号的续期由我们批量处理，通常在到期前的 2-5 天进行操作，因此可能收到 Netflix 的此类提醒

在 奈飞合租 购买/续费的都是”车票”，与 Netflix 账号何时到期无关

如何解决？忽略即可，我们会处理 Netflix 账号续期，不影响观看
如果碰到账号到期无法观看，可能是我们操作过程中有遗漏，请发工单联系我们